Handelsbetingelser for norskerflyrod.com Webshop

1. Virksomhedsoplysninger

norskerflyrod.com drives af:
NORSKER Fly Fishing
Islands Brygge 17
2300 København S
Danmark
CVR-nr.: DK 34956895
Tlf.: +45 25 39 84 04
E-mail: peter@norsker.dk

2. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget på norskerflyrod.com. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser. Handelsbetingelserne er udformet i overensstemmelse med den danske forbrugeraftalelov, købeloven samt EU's forbrugerrettigheder.

Webshoppen er åben 24 timer i døgnet. Vi forbeholder os ret til at lukke for vedligeholdelse. For at handle skal du være mindst 18 år eller have indhentet din værges samtykke.

3. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv dansk moms (25 %), med mindre andet er angivet.

Vi accepterer følgende betalingsformer: VISA / VISA Dankort, Mastercard, Maestro, VISA Electron, MobilePay (via QuickPay) og PayPal.

Der opkræves ingen kortgebyrer. Beløbet trækkes først på dit kort, når varen afsendes.

4. Levering

Vi leverer til følgende destinationer:

Danmark:

  • GLS Pakkeshop: 38,00 kr. (ved ordrer under 275,- kr. sendes som brev/kuvert)
  • Afhentning hos NORSKER på Islands Brygge 17, 2300 København S: Gratis

Sverige, Norge og Finland:

  • Fragtfri ved køb af NORSKER fluestænger over 1.500,- kr.

EU (øvrige lande):

  • Fragtfri ved køb over 2.000,- kr.

Grønland, Færøerne og Island:

  • Levering efter aftale til international fragtpris ved køb under 3.000,- kr. Fragtfri ved køb over 3.000,- kr.

Lande uden for EU:

  • Levering og pris aftales direkte med NORSKER.

Forventet leveringstid er 2–5 hverdage i Danmark og 3–10 hverdage i udlandet. Du modtager en ordrebekræftelse og forsendelsesmail med eventuel track & trace.

5. 14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret regnet fra den dag, du modtager varen, jf. forbrugeraftalelovens § 18. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.

Du skal senest inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Send en e-mail til peter@norsker.dk eller brug standardfortrydelsesformularen i afsnit 11.

Du kan undersøge varen, som du ville gøre det i en fysisk butik. Har du brugt den mere end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen – du skal aktivt give os besked.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

  • Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg (fx specialbyggede stænger)
  • Forseglet software eller digitalt indhold, der er taget i brug

6. Returnering

Returnerer du varen efter at have udnyttet fortrydelsesretten, skal den sendes hurtigst muligt og senest 14 dage efter, du har givet os besked om fortrydelse.

Varen sendes til:
NORSKER Fly Fishing
Islands Brygge 17
2300 København S
Danmark

Du bærer selv returomkostningerne. Pakken skal emballeres forsvarligt – du hæfter for eventuel skade under transporten. Gem postkvittering og track & trace-nummer. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen. Tilbagebetalingen sker til det betalingsmiddel, du benyttede ved købet, inden for 14 dage fra vi modtager returen – dog tidligst fra vi modtager varen eller dokumentation for returnering.

7. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens § 75 a-83. Det betyder, at du kan få en mangel repareret, varen ombyttet, købesummen refunderet eller et forholdsmæssigt afslag – afhængigt af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, der ikke skyldes fejlagtig brug. Du skal kontakte os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Kontakt os på peter@norsker.dk og beskriv fejlen.

Vi afhenter fejlbehæftede varer for egen regning, hvis reklamationen er berettiget.

8. Persondata og GDPR

NORSKER Fly Fishing er dataansvarlig for de personoplysninger, du afgiver ved køb. Vi behandler dine oplysninger (navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsinfo) med det formål at gennemføre og administrere dit køb, herunder levering og evt. returnering.

Retsgrundlaget er opfyldelse af købekontrakten (GDPR art. 6, stk. 1, litra b). Vi videregiver kun dine oplysninger til vores fragtpartner (GLS) og betalingsformidler (QuickPay/MobilePay) i det omfang det er nødvendigt for leveringen.

Vi opbevarer dine oplysninger i 5 år i henhold til bogføringsloven og sletter dem herefter. Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning og dataportabilitet. Du kan til enhver tid klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, dt.dk.

Kontakt peter@norsker.dk for spørgsmål om dine persondata.

9. Klager og tvistløsning

Opstår der en tvist, bedes du i første omgang kontakte os på peter@norsker.dk, så vi kan finde en løsning.

Er du forbruger i EU, kan du desuden klage via EU-Kommissionens online klageplatform (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr. Vores e-mailadresse til brug herfor er peter@norsker.dk.

Du kan også klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, naevneneshus.dk/forbrug.

10. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de ordinære danske domstole, medmindre EU-regler foreskriver andet for forbrugere i andre EU-lande.

11. Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til: NORSKER Fly Fishing, Islands Brygge 17, 2300 København S, peter@norsker.dk

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købeaftale om følgende varer:

Bestilt den: ___________________________
Modtaget den: ___________________________
Forbruger(e)s navn: ___________________________
Forbruger(e)s adresse: ___________________________
Forbruger(e)s underskrift og dato: ___________________________